Chính sách đổi trả, hoàn tiền
Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website. Cụ thể, chính sách đổi trả/ hoàn tiền được liệt kê tại thông tin dưới đây:
1. Phạm vi áp dụng
- Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm được bán tại website
- Giftly áp dụng chính sách trả hàng – hoàn tiền khi sản phẩm không chính xác như yêu cầu đã thỏa thuận. Quý khách và nhân viên giao hàng tiến hành ký xác nhận sự việc trước khi chúng tôi mang hàng về
- Chúng tôi sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để hỗ trợ một cách hợp lý nhất
- Thời gian áp dụng: tuỳ vào từng sản phẩm và được ghi hoặc thông báo khi quý khách mua hàng
2. Chính sách đồng kiểm trước khi thanh toán
- Trước khi nhận hàng và thanh toán, quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm.
- Quý Khách vui lòng kiểm tra gói hàng và để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Quý khách vui lòng quay video khi bóc hàng, chúng tôi chỉ nhận giải quyết khi có video.
- Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
- Các trường hợp đặc biệt khác vui lòng liên hệ số hotline 0865825932 để được hỗ trợ